就诊卡是患者就医的“通行证”，但当诊疗结束、卡片闲置，卡内余额往往成了被遗忘的角落。2024年漳平市审计局在开展市医院财务收支审计过程中发现，医院就诊卡存在“一人多卡”“余额沉淀”等问题，立即将其纳入重点审计事项，推动在全市范围内开展就诊卡余额清退工作，让“沉睡资金”回归患者。在漳平市审计局的推动下，各医疗机构依托HIS系统与财务系统，逐一比对患者身份信息、联系方式及余额数据，确保存量数据全面排查。通过多渠道多轮次主动推送清退通知，设立专用窗口、咨询热线或互联网医院小程序等方式，在不断提高群众知晓率的基础上，充分利用信息化手段，实现让信息多跑路，群众少跑腿。此外，精准分类施策，来院患者即时清退、离院患者主动联系、失联患者妥善处置，确保应退尽退，坚决防止廉洁风险。自开展整改工作以来，已清退就诊卡沉淀资金200余万元，惠及群众6万余人。就诊卡余额退费有效减轻了就医负担，解决了群众就医过程中的痛点、堵点和难点，群众的获得感、幸福感不断增强。（漳平市审计局供稿）